Términos y condiciones

 

MERCANCÍAS Y SERVICIOS 

 

Preámbulo

1. Las presentes condiciones generales de venta son acordadas entre Pés de Cereja, Lda, con sede en Av. Eng. Duarte Pacheco, Loja 1060, Piso 1, 1070-103 Lisboa, número de identificación fiscal 513 157 433 y contacto +351 211 358 000*, en adelante denominada "Pés de Cereja" y las personas que deseen realizar compras a través del sitio web www.pesdecereja.pt, en adelante denominadas "Usuario".

2. Las partes acuerdan que las compras realizadas a través del sitio web www.pesdecereja.pt se regirán exclusivamente por el presente contrato, con exclusión de cualquier condición previamente disponible en el sitio web.

*Llamada con coste asociado a la red fija nacional

Artículo 1 - Objeto

1. Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto poner a disposición y definir toda la información necesaria para el Usuario sobre las modalidades de pedido, venta, pago y prestación de servicio o entrega de las compras realizadas en el sitio web www.pesdecereja.pt

2. Estas condiciones regulan todas las etapas necesarias para realizar el pedido y garantizan el seguimiento de dicho pedido/prestación de servicio entre las Partes Contratantes.
 

Artículo 2 - Pedido

1. El Usuario formaliza su pedido a través de la finalización del proceso de compra presentado en el sitio web www.pesdecereja.pt, añadiendo el(los) producto(s) o servicio(s) que desea pedir a la cesta de la compra:
 
2. Para enviar su pedido, el Usuario deberá:
 
   a) Registrarse en el sitio web www.pesdecereja.pt, proporcionando para ello la información solicitada.
 
   b) Realizar el "login" (proporcionando una combinación de correo electrónico y contraseña elegidas por el Usuario en el momento del registro).
 
   c) Completar la información y elegir las opciones que se le ofrecen a lo largo del proceso de finalización del pedido (dirección de entrega y facturación, forma de envío, forma de pago, así como el NIF y el nombre que, a efectos fiscales, desea que consten en la factura).
 
3. La confirmación final del pedido por parte del Usuario equivale a la aceptación plena y completa de los precios y la descripción de los productos/servicios disponibles para la venta, así como de estas Condiciones Generales de Venta, que serán las únicas aplicables al contrato así celebrado.
 
4. LA EMPRESA respetará los pedidos recibidos en línea hasta el límite de las existencias disponibles. En caso de no disponibilidad del producto/servicio, Pés de Cereja, Lda se compromete a informar al Usuario tan pronto como le sea posible.
 
5. Los datos de la factura son responsabilidad exclusiva del Usuario. La factura, una vez emitida, no podrá ser reemitida con modificaciones.
 
6. Los pedidos tienen una validez de 7 (siete) días, salvo que el pedido se registre bajo una campaña promocional que defina un plazo diferente, no siendo posible garantizar la prestación del servicio, precios, descuentos, promociones y ofertas más allá de este plazo. En caso de que el pago del mismo no sea recibido por nuestros servicios dentro del plazo referido, el pedido no podrá ser validado. Cualquier importe recibido después de esta fecha será devuelto o utilizado en un nuevo pedido.
 

Artículo 3 - Pago

1. En el sitio web www.pesdecereja.pt, Pés de Cereja, Lda ofrece al Usuario las siguientes modalidades de pago a través de Easypay - Instituição de Pagamento Lda:

a) Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard);

b) Referencia Multibanco;

c) MBWAY. 

2. También puede optar por pagar a través de Paypal o 3x sin intereses (Klarna), seleccionando la opción deseada en el proceso de compra.

 

3. En el caso del pago con tarjeta de crédito, el cargo se efectuará en la tarjeta del Usuario inmediatamente después de la confirmación del envío de la mercancía. Si algunos productos solicitados se encuentran agotados, el importe de los mismos será acreditado en la tarjeta del Usuario, después de cerrar el pedido.

 

Artículo 4 – Entrega/Disponibilidad y Consumo

La entrega de los pedidos se realiza por CTT Expresso.

Puede consultar el tiempo de entrega y el coste de los gastos de envío en la siguiente tabla:

 

 

La prestación del servicio se realizará tras la confirmación del pago efectuado.

Artículo 5 – Precio

1. Los precios se entenderán en Euros, con tasas e impuestos incluidos, teniendo en cuenta el IVA vigente en la fecha de pago del pedido.
 
2. En caso de que se produzca un aumento en los Precios de algún producto/servicio, el Usuario será informado de inmediato, pudiendo optar por recibir su pedido (efectuando el pago de la diferencia) o por proceder a su cancelación.

 

Artículo 6 – Cancelación y Devolución

1. El proceso de cancelación o devolución se trata caso por caso, por Pés de Cereja, Lda. La solicitud deberá llegar por escrito al correo electrónico de contacto info@pesdecereja.pt, hasta 30 días después del pedido, siendo las instrucciones de cancelación o devolución del importe pagado y/o devolución de la mercancía, respondidas y definidas por Pés de Cereja, Lda, por el mismo medio de comunicación.

2. Siempre que sea posible, la devolución deberá realizarse por la misma vía de pago, pero en caso de no ser posible, el usuario deberá presentar justificantes de pago y de titularidad de cuenta o tarjeta, para que se realice la devolución por Transferencia Bancaria. 

3. Pés de Cereja, lda se compromete a reembolsar al Usuario en un plazo máximo de 5 días. 

4. Los productos devueltos deben encontrarse obligatoriamente en condiciones de venta, es decir, en el mismo estado en que llegaron a manos del Usuario, sin ninguna anomalía o daño.

5. Si el importe resultante del cambio de productos de un pedido es inferior o superior al importe inicial del mismo, las condiciones de ajuste serán indicadas por Pés de Cereja, Lda.

 
Artículo 7 – Política de Privacidad

1. El tratamiento de sus datos se realiza en cumplimiento de la legislación sobre protección de datos personales. Los mismos, sujetos a tratamiento y encriptación informática, constarán en la(s) base(s) de datos de Pés de Cereja, Lda. y se destinan al registro y presentación de otros productos y servicios, así como información institucional, a ser facilitados por las mismas.  

2. Su suministro es facultativo y se garantiza, en los términos de la ley, el derecho de acceso, rectificación y anulación de cualquier dato que le concierna directamente, personalmente o por escrito, directamente a la dirección que figura en la página inicial de este sitio web.